當前位置:首頁 > 本季行業之最 > 投訴與調節 >

                                      警惕消費陷阱 理性消費

                                      消費提示:警惕消費陷阱 理性消費
                                       
                                      隨著百姓消費水平的逐步提升,消費觀念也在發生著質的變化。近年來, 在裝修房屋時越來越多的消費者,會選擇在“促銷”、“套餐”等活動期間消費。但是由于買賣雙方在設計方案未確定前既已繳納定金;溝通的欠缺、合同條款的不完善、個別商家誠信度的缺失等原因而引起的消費糾紛也屢屢發生,這期間也是消費糾紛的高發期。安陽市建筑裝修裝飾行業協會提醒廣大消費者:一定要保持清醒的頭腦,不要被銷售者的某些“特大優惠”“僅限現在”等用詞迷惑,警惕消費陷阱理性消費。
                                      在選擇裝飾公司時,注意以下幾個方面。
                                      一、理性甄別廣告
                                        理性對待廣告,仔細甄別廣告是否有虛假或夸大成份。對營銷人員的口頭宣傳,不可輕信盲從。面對商家五花八門的促銷廣告,很容易讓消費者沖動、跟風消費。因此,建議消費者熟知項目清單,不要盲目跟風,不要被“優惠”“折扣”“便宜”“返現”等字眼沖昏頭腦,警惕價格陷阱,避免權益受損。
                                        二、要注重與裝飾公司的洽談:不能因貪圖小便宜而放棄原則,認真選擇一家口碑好、信譽好、有實力的裝修公司。多找幾家裝飾公司進行接觸,為提高效率,可以讓幾家公司根據自己的價位進行設計,從中選擇自己感覺性價比更高的裝修方案,對裝修使用的材料和工藝要加以約定,可以將自己的要求及方案以書面的形式提供給經營者。
                                        三、嚴格審核裝飾公司的資質。要認真檢查裝飾公司的手續是否齊全,看其營業執照及資質證明,對于別人介紹的裝修隊也不能掉以輕心,千萬不能委托無資質的所謂裝修公司施工。
                                      四、在設計方案時沒有確定前,謹慎預付定金,了解促銷規則,防范消費陷阱。交付定金前要了解計價方式,設計方案不滿意是否無條件退定金。消費者要注意“定金”與“訂金”兩詞不同含義和法律責任。“定金”有擔保的作用,且不能超過總價款的20%。如果經營者違約,則必須雙倍向消費者返還,即所謂的“定金罰則”,如果消費者無法履約則不能要回“定金”。而“訂金”具有預付款性質,但它不具備定金所具有的擔保性質,一般情況下是可以退還的,因此支付訂金時要明確違約賠償條款。
                                      五、在確定設計方案時要多與設計師進行溝通,具體到每一個細節,更要以文字的形式明確,不能簡單草率簽字了事。要明確所使用材料的安全性和環保性,要求出具相關材料的質檢報告。
                                      六、細心驗看合同:對裝修合同的內容進行審查。
                                      1、在簽訂合同時,應詳細審查施工方案、施工工期、監理及驗收程序的說明。
                                      2、要在合同簽訂前弄清自已所需要的材料、施工程序以及服務項目。檢查報價單所列項目的名稱、材料、數量、做法、單價以及總價;甲乙雙方各自提供的材料的明細表和日期等,
                                      3、對照清單看承諾, 口頭承諾也要寫入合同,否則極易產生糾紛。
                                      4、重點留意約定的項目是否齊全,單價的計算方式,增、減項目核算方式的約定等有關事宜;同時還要特別關注合同中關于水、電等項目的核算方式約定情況。
                                      5、在施工圖上注明詳細的做法和材料品名,作為合同附件,如有疑義和問題應當面提出,并留存證據。
                                      6、約定好保修期及違約金的賠付比例。特別注意付款方式、工期、終止合同的違約責任等事項。開竣工日期要在合同中明確說明。注意違約責任的約定和由此產生的違約金的索賠計算方式;合同中應詳細注明。
                                      7、簽訂合同的程序要合法有效。裝修合同應由裝飾公司法定代表人或授權委托人簽訂,要查閱并保存相關證明資料以及聯系電話。預算項目變更時,雙方應該重新簽訂合同或者簽訂補充協議。建議消費者對裝修合同進行認證,使合同內容更加保險
                                      8、留意每項簽字:公司提出的每項簽字要求,一定要對所簽內容、簽字用途、簽字效力進行詳細了解。針對合同書、補充協議以及其他讓消費者簽字的格式化文本,要仔細甄別是否有免除經營者法定責任、排除消費者合法權利或加重消費者責任的情況,如發現存在有失公平、顯失公正的格式化不平等條款,應拒絕簽字,并提出交涉、要求修改。
                                      發生消費糾紛時,消費者可先與經營者協商,協商不成可以及時向消協或有關行政部門投訴,也可以直接向法院起訴。
                                        最后,對于裝修前竭力吹噓,竣工后出現質量問題的現象,消費者要敢于拿起法律武器,及時向相關部門申訴或是向消費者權益保護委員會投訴,因為國家規定房屋裝修的“三包”期限是一年,以免錯過維權時效。
                                       
                                       
                                       
                                      安陽市建筑裝修裝飾行業協會
                                      安陽市消費者協會裝修裝飾行業維權中心  
                                      20190305
                                      午夜欧美成人影院免费